Versie: augustus 2021 | GoedGepickt B.V. | KvK: 83147012

📄 Download de algemene voorwaarden als PDF

Inhoudsopgave

  1. Definities
  2. Algemeen
  3. Offertes en aanbiedingen
  4. Contractsduur; uitvoering van de overeenkomst
  5. Gedragingen Opdrachtgever
  6. Honorarium en betaling
  7. Levering
  8. Retentierecht
  9. Eigendomsvoorbehoud
  10. Onderzoek, reclames
  11. Opschorting, ontbinding en (tussentijdse) opzegging
  12. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
  13. Aansprakelijkheid
  14. Onderhoud
  15. Garanties
  16. Overmacht
  17. Intellectuele eigendom en auteursrechten
  18. Geheimhouding
  19. Ontwerpen en modellen / promotie
  20. Doeleinden van verwerking
  21. Verplichtingen GoedGepickt
  22. Doorgifte van persoonsgegevens
  23. Verdeling van verantwoordelijkheid
  24. Inschakelen van derden of subverwerkers
  25. Beveiliging
  26. Datalekken
  27. Afhandeling verzoeken van betrokkenen
  28. Geheimhouding en vertrouwelijkheid (verwerkersregeling)
  29. Audit
  30. Aansprakelijkheid en boetebepalingen (verwerkersregeling)
  31. Duur en beëindiging (verwerkersregeling)
  32. Toepasselijk recht, forumkeuze en geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden verschillende termen gebruikt. Ten aanzien van de volgende termen worden de navolgende betekenissen gehanteerd.

GoedGepickt: GoedGepickt B.V., gevestigd te Etten-Leur en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83147012, gebruiker van deze voorwaarden.

Opdrachtgever: de (natuurlijke of rechts)persoon die bedrijfsmatig, op basis van een Abonnement, gebruik maakt van de door GoedGepickt aangeboden SaaS (software as a service)-magazijnsoftware (hierna ook wel aangeduid als: cloudsysteem) en/of de (natuurlijke of rechts)persoon die bedrijfsmatig bij het Abonnement behorende zaken/hardware afneemt, zoals printers, barcodescanners, etc.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen GoedGepickt en Opdrachtgever.

Abonnement: de overeenkomst waarbij Opdrachtgever zich verplicht tot periodieke afname van het hiervoor genoemde cloudsysteem, en waarbij GoedGepickt dit periodiek tegen betaling aan Opdrachtgever aanbiedt.

Artikel 2 – Algemeen

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen GoedGepickt en Opdrachtgever waarop GoedGepickt deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
  2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met GoedGepickt, waarvan voor de uitvoering derden (dienen te) worden betrokken, tenzij door GoedGepickt anders wordt aangegeven.
  3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van kracht. GoedGepickt en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.
  6. Indien zich een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden is geregeld, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest (strekking en doel) van de algemene voorwaarden.
  7. Indien GoedGepickt niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat GoedGepickt in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving te verlangen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

  1. Aanbiedingen zijn zichtbaar op de website van GoedGepickt maar kunnen ook afzonderlijk worden gedaan. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 28 dagen, tenzij anders aangegeven.
  2. De in de offerte of aanbieding genoemde prijzen gelden uitsluitend voor de daarin genoemde services en/of (gebruik van) software. Indien buiten hetgeen in de offerte is omschreven nog andere zaken of diensten worden geleverd, dan worden deze als meerwerk in rekening gebracht.
  3. GoedGepickt kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  4. GoedGepickt is gerechtigd uitgebrachte aanbiedingen, acties of offertes tussentijds in te trekken, voor zover de aanvaarding nog niet door GoedGepickt is ontvangen.
  5. Alle genoemde prijzen/tarieven zijn steeds exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
  6. Een samengestelde prijsopgave verplicht GoedGepickt niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 – Contractsduur; uitvoering van de overeenkomst

  1. Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en gaat in op het moment dat GoedGepickt toegang geeft tot de abonnementsomgeving. GoedGepickt kan bepalen dat eerst kosteloos een beperkte proefperiode wordt aangeboden; het Abonnement gaat in dat geval in na afloop van de gratis proefperiode.
  2. Elk der partijen kan het Abonnement opzeggen met inachtneming van één volledige kalendermaand opzegtermijn. Opzegging geschiedt per e-mail op het adres info@goedgepickt.nl.
  3. Indien GoedGepickt voor Opdrachtgever een afzonderlijke omgeving ontwikkelt of andere bijzondere werkzaamheden verricht buiten het standaard Abonnement, worden over de minimale contractsduur afzonderlijke afspraken gemaakt.
  4. Het Abonnement geeft toegang tot de abonnementsomgeving, inclusief cloud-toegang via de website, via een app op een mobiel apparaat en via de API.
  5. Alle bestellingen verlopen bedrijfsmatig; consumentenregels zijn niet van toepassing.
  6. GoedGepickt zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  7. GoedGepickt heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  8. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gevraagde gegevens tijdig (binnen vijf werkdagen na verzoek) aan GoedGepickt worden verstrekt.
  9. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onrechtmatige of onvolledige gegevens verstrekt door Opdrachtgever.
  10. Overeengekomen termijnen zijn indicatief en nimmer fataal.
  11. Opdrachtgever is altijd zelf verantwoordelijk voor diens gedragingen binnen het cloudsysteem en vrijwaart GoedGepickt voor aanspraken van derden die hieruit voortvloeien.
  12. Levering van software wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat Opdrachtgever toegang heeft verkregen tot de abonnementsomgeving. Levering van hardware vindt plaats op het moment van aflevering op het opgegeven adres.

Artikel 5 – Gedragingen Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is gehouden het Abonnement uitsluitend te gebruiken waarvoor het bedoeld is en mag het niet inzetten voor illegale activiteiten. Het Abonnement mag uitsluitend worden gebruikt voor één onderneming/rechtspersoon; het is niet toegestaan het systeem open te stellen voor zusterondernemingen of derden zonder afzonderlijk Abonnement.
  2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan het cloudsysteem te hacken, aan te vallen of virussen/wormen te installeren, noch derden hiertoe opdracht te geven.
  3. GoedGepickt heeft het recht een account buiten werking te stellen bij misbruik en schade te verhalen op de overtreder.

Artikel 6 – Honorarium en betaling

  1. GoedGepickt is toegestaan tarieven te wijzigen vanwege kostenverhogende factoren, inflatiecorrectie of anderszins. Tariefsverhogingen worden zes weken van tevoren aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt.
  2. GoedGepickt is gerechtigd prijsstijgingen van zaken zonder voorafgaande kennisgeving door te berekenen indien de inkooptarieven zijn gestegen tussen aanbieding en levering.
  3. Alle opgegeven prijzen en tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  4. Het abonnementstarief wordt maandelijks in rekening gebracht, afhankelijk van het gekozen pakket.
  5. Betalingen voor abonnementsdiensten dienen via SEPA automatische incasso te worden voldaan. De eerste betaling verloopt via iDEAL, waarmee tevens een SEPA-machtiging wordt afgegeven.
  6. Incassering vindt vooraf (bij vooruitbetaling) plaats. Meervervuiling van handelingen buiten het pakket wordt achteraf bij de eerstvolgende incasso in rekening gebracht.
  7. Bij stornering dient Opdrachtgever het verschuldigde binnen vijf werkdagen te voldoen nadat GoedGepickt Opdrachtgever hierover heeft aangesproken.
  8. Storneringen en/of bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
  9. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft GoedGepickt het recht de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldag.
  10. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, conform de Wet Incassokosten (minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 40).
  11. GoedGepickt kan van Opdrachtgever verlangen dat deze aanvullende zekerheid stelt indien de financiële positie of het betalingsgedrag daartoe aanleiding geeft.
  12. Hardware dient bij vooruitbetaling te worden voldaan. De betaaltermijn bij geleverde hardware bedraagt maximaal 14 dagen na factuurdatum.

Artikel 7 – Levering

  1. Alle bij GoedGepickt bestelde zaken/hardware zijn voor risico van Opdrachtgever, ook indien de eigendom nog niet is overgegaan.
  2. Opdrachtgever is gehouden zaken af te nemen op het moment van beschikbaarstelling. Bij weigering worden zaken maximaal 4 weken opgeslagen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  3. Verzending en transport geschieden voor rekening en risico van Opdrachtgever. Het consumentenrecht op annulering/retour is niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten.

Artikel 8 – Retentierecht

GoedGepickt is gerechtigd de afgifte van zaken en gegevens op te schorten totdat Opdrachtgever alle betalingen aan GoedGepickt heeft voldaan.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde zaken blijven eigendom van GoedGepickt totdat deze volledig zijn betaald. Software die op abonnementsbasis wordt afgenomen, gaat nooit in eigendom over.
  2. Opdrachtgever is niet bevoegd zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen door te verkopen (tenzij in het kader van normale bedrijfsuitoefening), te verpanden of anderszins te bezwaren.
  3. Opdrachtgever dient GoedGepickt onmiddellijk te informeren indien derden beslag leggen op zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen.
  4. Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren tegen brand, ontploffing, waterschade en diefstal.
  5. Voor het geval GoedGepickt haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke toestemming aan GoedGepickt of door haar aangewezen derden om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen van GoedGepickt zich bevinden en deze mee terug te nemen.

Artikel 10 – Onderzoek, reclames

  1. Klachten over speciaal in opdracht ontwikkelde diensten dienen binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan GoedGepickt.
  2. Indien een klacht gegrond is, zal GoedGepickt de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, binnen een redelijke termijn.
  3. Indien een klacht na onderzoek ongegrond blijkt te zijn, komen de onderzoekskosten integraal voor rekening van Opdrachtgever.
  4. Tijdig reclameren schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
  5. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, is GoedGepickt slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 13.
  6. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen jegens GoedGepickt één jaar.

Artikel 11 – Opschorting, ontbinding en (tussentijdse) opzegging

  1. GoedGepickt is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet (tijdig) nakomt, betaling storneert, onvoldoende zekerheid stelt, of indien er gegronde reden is te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
  2. GoedGepickt is eveneens bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien nakoming onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
  3. Bij ontbinding zijn alle vorderingen van GoedGepickt op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
  4. GoedGepickt is niet gehouden schade te vergoeden indien zij tot opschorting of ontbinding overgaat.
  5. Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is, heeft GoedGepickt recht op schadevergoeding.
  6. Bij tussentijdse opzegging door GoedGepickt zal GoedGepickt in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht aan een derde van nog te verrichten werkzaamheden, tenzij de opzegging aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
  7. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling of beslaglegging staat het GoedGepickt vrij de Overeenkomst terstond op te zeggen zonder enige schadevergoeding. Alle vorderingen van GoedGepickt zijn in dat geval direct opeisbaar.
  8. Bij gehele of gedeeltelijke annulering door Opdrachtgever worden reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten integraal in rekening gebracht.
  9. Reeds betaalde aanbetalingen/voorschotten worden bij beëindiging niet geretourneerd.
  10. Bij beëindiging van de Overeenkomst is GoedGepickt niet gehouden processen en gegevens langer dan drie maanden na de einddatum opgeslagen te houden.

Artikel 12 – Teruggave ter beschikking gestelde zaken

  1. Indien GoedGepickt aan Opdrachtgever zaken ter beschikking heeft gesteld, is Opdrachtgever gehouden deze na het einde van de Overeenkomst of op eerste verzoek binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat te retourneren.
  2. Indien Opdrachtgever na aanmaning in gebreke blijft, heeft GoedGepickt het recht de voortvloeiende schade en kosten op Opdrachtgever te verhalen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  1. Indien een omstandigheid gedekt wordt door een aansprakelijkheidsverzekering van GoedGepickt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de uitkering door de verzekeraar. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, gemaximeerd op het factuurbedrag. Bij opdrachten met een looptijd langer dan zes maanden is de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
  2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; redelijke kosten om de gebrekkige prestatie aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade.
  3. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  4. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor (gevolgen van) virussen, spam, hacking of andere externe aanvallen op apparatuur van Opdrachtgever.
  5. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor gevolgen van gebeurtenissen bij Opdrachtgever of derden waarop GoedGepickt geen invloed kan uitoefenen.
  6. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor druk- of schrijffouten in handleidingen, op websites, in gebruiksaanwijzingen, etc.
  7. Werkzaamheden met betrekking tot maatwerkprogrammatuur zijn inspanningsverbintenissen; GoedGepickt is niet aansprakelijk indien het eindresultaat niet (geheel) aan de verwachtingen voldoet.
  8. Opdrachtgever vrijwaart GoedGepickt voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.
  9. De beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet bij schade door opzettelijk of bewust roekeloos handelen van GoedGepickt.
  10. GoedGepickt is niet aansprakelijk dan nadat zij in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om het gebrek op te lossen.

Artikel 14 – Onderhoud

  1. Het cloudsysteem en bijbehorende applicaties dienen regelmatig te worden bijgehouden en onderhouden.
  2. Ten behoeve van periodiek onderhoud en updates is GoedGepickt gerechtigd het cloudsysteem tijdelijk buiten gebruik te stellen. Opdrachtgever dient enige mate van ongemak hiervan te dulden.
  3. GoedGepickt is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst, noch voor verlies van informatie/gegevens. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups. GoedGepickt is ook niet aansprakelijk voor storingen in het eigen netwerk van Opdrachtgever.

Artikel 15 – Garanties

  1. Geleverde hardware wordt gegarandeerd overeenkomstig de garantiebepalingen van de desbetreffende leverancier/fabrikant, in beginsel voor een periode van twee jaar.
  2. De garantie geldt niet bij onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik; gebruik in afwijking van instructies; ongeautoriseerde reparaties of uitbreidingen door Opdrachtgever of derden; omstandigheden buiten de risicosfeer van GoedGepickt; of indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
  3. GoedGepickt geeft geen garantie dat door derden geleverde hardware volledig compatibel is met het cloudsysteem. Gebruik van hardware van derden is voor eigen rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 16 – Overmacht

  1. GoedGepickt is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld is te wijten.
  2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop GoedGepickt geen invloed kan uitoefenen, waaronder werkstakingen in het bedrijf van GoedGepickt.
  3. GoedGepickt heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de belemmerende omstandigheid intreedt nadat GoedGepickt haar verplichtingen had moeten nakomen.
  4. Gedurende de periode van overmacht kunnen partijen de verplichtingen opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
  5. Indien GoedGepickt bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk haar verplichtingen is nagekomen en aan dat gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is GoedGepickt gerechtigd dit gedeelte separaat te factureren.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom en auteursrechten

  1. GoedGepickt behoudt zich alle rechten voor op grond van de Auteurswet en andere wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom.
  2. Het is niet toegestaan het cloudsysteem van GoedGepickt te (laten) kopiëren of na te bootsen, voor eigen gebruik of ten behoeve van derden. Bij constatering hiervan legt GoedGepickt een boete op van € 50.000. Tevens is GoedGepickt gerechtigd alle daadwerkelijke schade te verhalen.
  3. GoedGepickt behoudt het recht de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 18 – Geheimhouding

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
  2. Indien GoedGepickt op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verplicht is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken en zij zich niet kan beroepen op een recht van verschoning, is GoedGepickt niet gehouden tot schadevergoeding en is Opdrachtgever niet gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden op grond van de hieruit ontstane schade.

Artikel 19 – Ontwerpen en modellen / promotie

  1. Aan Opdrachtgever getoonde of verstrekte voorbeelden worden vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt; er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
  2. GoedGepickt heeft het recht de naam en/of het logo van Opdrachtgever te vermelden bij promotie en op de website en sociale mediakanalen van GoedGepickt, zonder Opdrachtgever daarbij in een kwaad daglicht te stellen. Indien Opdrachtgever dit niet wenst, kan hij dit melden bij GoedGepickt; nieuwe plaatsingen worden dan gestaakt en reeds gedane plaatsingen worden indien mogelijk binnen 7 dagen verwijderd na bevestiging van het verzoek.

Verwerkersregeling (Artikelen 20–31)

De navolgende artikelen (20 t/m 31) bevatten de verwerkersregeling in het kader van de AVG. Deze regeling geldt in gevallen waarin GoedGepickt als verwerker van persoonsgegevens kan worden beschouwd.

Artikel 20 – Doeleinden van verwerking

  1. GoedGepickt verbindt zich in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens te verwerken die door Opdrachtgever op de servers van GoedGepickt worden opgeslagen.
  2. GoedGepickt heeft geen invloed op de aard en inhoud van de gegevens die door Opdrachtgever worden geplaatst en accepteert daarvoor geen verantwoordelijkheid.
  3. GoedGepickt zal persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan in het kader van de overeengekomen dienstverlening. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de juiste opslag, aard en bewaartermijnen van de gegevens.
  4. GoedGepickt kan namen, telefoonnummers en (e-mail)adressen van contactpersonen en bedrijven verzamelen in het kader van de dienstverlening.
  5. De in opdracht van Opdrachtgever te verwerken persoonsgegevens blijven eigendom van Opdrachtgever en/of de betreffende betrokkenen.

Artikel 21 – Verplichtingen GoedGepickt

  1. GoedGepickt draagt zorg voor de naleving van de voorwaarden op grond van de AVG.
  2. GoedGepickt informeert Opdrachtgever op eerste verzoek, binnen een redelijke termijn, over de genomen maatregelen aangaande de AVG-verplichtingen.
  3. De privacyverplichtingen van GoedGepickt gelden tevens voor personen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van GoedGepickt, waaronder werknemers.

Artikel 22 – Doorgifte van persoonsgegevens

  1. GoedGepickt verwerkt persoonsgegevens op servers binnen de EU/EER. Doorgifte buiten de EU/EER is uitsluitend toegestaan indien het ontvangende land een passend beschermingsniveau waarborgt.
  2. GoedGepickt informeert Opdrachtgever op verzoek over welke landen het betreft en staat in voor een passend beschermingsniveau.
  3. Bij het bepalen van een passend beschermingsniveau houdt GoedGepickt rekening met de duur van de verwerking, het land van herkomst en bestemming, en de aldaar geldende veiligheidsmaatregelen.

Artikel 23 – Verdeling van verantwoordelijkheid

  1. Partijen dragen beiden zorg voor naleving van de AVG. De verwerkingen worden uitgevoerd binnen een geautomatiseerde omgeving.
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor alle gegevens die hij opslaat en verwerkt op de infrastructuur van GoedGepickt.
  3. Opdrachtgever staat ervoor in dat de inhoud en het gebruik van de persoonsgegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden, en vrijwaart GoedGepickt voor hieruit voortvloeiende aanspraken.

Artikel 24 – Inschakelen van derden of subverwerkers

GoedGepickt mag subverwerkers inschakelen in het kader van de overeenkomst. GoedGepickt informeert Opdrachtgever op verzoek over welke subverwerkers toegang hebben tot persoonsgegevens. De groep subverwerkers wordt tot een minimum beperkt. GoedGepickt zorgt ervoor dat subverwerkers ten minste dezelfde verplichtingen op zich nemen en staat in voor correcte naleving; bij fouten van subverwerkers is GoedGepickt zelf aansprakelijk.

Artikel 25 – Beveiliging

  1. GoedGepickt spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
  2. Door persoonsgegevens op de servers van GoedGepickt te plaatsen, verklaart Opdrachtgever akkoord te zijn met de verwerking en met de door GoedGepickt gehanteerde beveiligingsmaatregelen.

Artikel 26 – Datalekken

  1. In geval van een datalek informeert GoedGepickt Opdrachtgever onverwijld, uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking.
  2. Onder een datalek wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging die leidt tot vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde verstrekking van of toegang tot verwerkte gegevens.
  3. Opdrachtgever zorgt voor het voldoen aan eventuele meldplichten. GoedGepickt werkt mee aan het informeren van relevante autoriteiten en betrokkenen.
  4. De melding bevat in ieder geval: het feit dat er een inbreuk heeft plaatsgevonden; de (vermeende) oorzaak; het (te verwachten) gevolg; de (voorgestelde) oplossing; contactgegevens; wie geïnformeerd is; en de reeds genomen maatregelen.

Artikel 27 – Afhandeling verzoeken van betrokkenen

  1. Verzoeken van betrokkenen die bij GoedGepickt binnenkomen, worden doorgestuurd aan Opdrachtgever, die het verzoek verder afhandelt.
  2. GoedGepickt verleent Opdrachtgever de redelijkerwijs noodzakelijke medewerking bij de afhandeling van dergelijke verzoeken. GoedGepickt kan hiervoor kosten in rekening brengen.

Artikel 28 – Geheimhouding en vertrouwelijkheid (verwerkersregeling)

Op alle persoonsgegevens die GoedGepickt van Opdrachtgever ontvangt of verzamelt in het kader van de verwerkersregeling, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Deze plicht geldt niet indien Opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, indien verstrekking logischerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie te verstrekken.

Artikel 29 – Audit

  1. Opdrachtgever kan maximaal eenmaal per jaar een verzoek indienen om inzage te krijgen in de privacymaatregelen van GoedGepickt. GoedGepickt reageert schriftelijk binnen 4 weken (met mogelijkheid tot verlenging met 4 weken), of nodigt Opdrachtgever uit op kantoor.
  2. Indien Opdrachtgever het antwoord ontoereikend acht, mag hij een onafhankelijke, aan geheimhouding gebonden derde een audit laten uitvoeren.
  3. De audit vindt niet eerder dan vier weken na aankondiging en maximaal eenmaal per kalenderjaar plaats, op een overeen te komen datum.
  4. GoedGepickt werkt mee aan de audit en stelt alle redelijkerwijs relevante informatie beschikbaar.
  5. Bevindingen worden door partijen in overleg beoordeeld; wijzigingen worden al dan niet doorgevoerd door één of beide partijen.
  6. Alle kosten die GoedGepickt maakt in het kader van de audit komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 30 – Aansprakelijkheid en boetebepalingen (verwerkersregeling)

De aansprakelijkheid van GoedGepickt voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verwerkersregeling is per gebeurtenis beperkt tot directe schade. De schade dient in alle gevallen te worden aangetoond. De bepalingen van artikel 13 zijn van overeenkomstige toepassing.

Artikel 31 – Duur en beëindiging (verwerkersregeling)

  1. De verwerkersregeling is aangegaan voor onbepaalde tijd en geldt zolang de relatie niet expliciet is beëindigd.
  2. Na beëindiging van de relatie verwijdert en/of vernietigt GoedGepickt — naar keuze van Opdrachtgever — alle aanwezige persoonsgegevens, uiterlijk binnen zes maanden na beëindiging. GoedGepickt bewaart uitsluitend informatie die zij wettelijk verplicht is te bewaren, en niet langer dan strikt noodzakelijk.

Einde verwerkersregeling

Artikel 32 – Toepasselijk recht, forumkeuze en geschillen

  1. Op elke Overeenkomst tussen GoedGepickt en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
  3. De rechter in de vestigingsplaats van GoedGepickt is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft GoedGepickt steeds het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

GoedGepickt B.V. | Vosdonk 39 J | 4879 NC Etten-Leur | info@goedgepickt.nl | 085-018 74 75