Aan de slag met het verbeteren van je leverbelofte / cut-off tijd

In dit blog leggen we uit wat een cut-off tijd / leverbelofte is & hoe je deze door gebruik te maken van een WMS kan verbeteren.

Wat is een cut-off tijd?

Met cut-off tijd wordt de tijd bedoeld die op een webshop wordt getoond tot wanneer er een bestelling geplaatst kan worden zodat de consument deze de volgende dag in huis heeft. Bijvoorbeeld; voor 22:00 besteld, morgen in huis. Vervolgens dien je er in het magazijn rekening mee te houden dat er een verwerkingstijd is voor het inpakken van de bestellingen. Daarnaast dienen de pakketten nog volgens afspraak opgehaald te worden door de vervoerder of worden weggebracht naar een postpunt. Met deze magazijnprocessen dient allemaal rekening te worden gehouden om aan de beloofde cut-off tijd te kunnen voldoen.

Wat is een leverbelofte?

Een leverbelofte is eigenlijk gelijk aan een cut-off tijd maar wordt door marketplaces zoals bol zo genoemd. Hier kan een leverbelofte gehanteerd worden gelijk aan de cut-off tijd zoals voor een eigen webshop wordt gebruikt maar er kan ook gekozen worden voor een leverbelofte van bijvoorbeeld 1-3 werkdagen. Afhankelijk bij een marketplace zoals bol of je werkt met eigen levering of VVB (verzenden via bol) kunnen er strafpunten worden ontvangen wanneer een bestelling niet tijdig is verzonden of afgeleverd.

Hoe kan een WMS helpen bij het verbeteren van de leverbelofte / cut-off tijd?

Door gebruik te maken van warehouse management software / webwinkel magazijnsoftware is het mogelijk om de magazijnprocessen te optimaliseren en automatiseren. Door het automatiseren van verschillende taken heb je geen omkijken meer naar het beheren van de voorraad over verschillende platformen en/of het bepalen van de juiste verzendmethode voor een bestelling. Hierdoor blijft er meer tijd over voor andere magazijntaken. Een belangrijke taak zoals het verwerken van de bestellingen. Door het optimaliseren van deze taken kunnen er in een kortere tijd meer bestellingen worden verwerkt. Hierdoor ontstaat er ruimte om de leverbelofte / cut-off tijd scherper in te steken.

Waarom leverbelofte / cut-off tijd verbeteren?

Wanneer je werkt met een leverbelofte van 1-3 werkdagen of een cut-off tijd van voor 15:00 morgen in huis en deze verruimd kan worden naar voor 17:00 besteld morgen in huis. Bied je jouw klanten de kans om later op de dag een bestelling te doen waardoor zij toch optijd hun pakket kunnen ontvangen. Dit zorgt ervoor dat je webshop concurrerender wordt en verhoogt de klanttevredenheid, waardoor je meer positieve reviews ontvangt, wat weer zorgt voor meer klanten. Door het toepassen van een kleine verbetering bevorder je de vicieuze cirkel van meer bestellingen op een positieve manier.

Tip: houd rekening met de lichtingstijd / ophaaltijd van vervoerder

Bij het verhogen van de leverbelofte / cut-off tijd is het van belang om rekening te houden met de openingstijden van het postkantoor en/of afspraken die je hebt gemaakt voor het ophalen van bestellingen met de vervoerder. Het is natuurlijk wel belangrijk dat je aan de cut-off tijd / leverbelofte kunt voldoen.

Laat je jouw bestellingen ophalen door de vervoerder en kan/wil je deze tijd niet aanpassen vanwegen contract/kostentechnische redenen? Wellicht is het dan een idee om toch eens te testen met een latere cut-off tijd / leverbelofte en het restant van de pakketten zelf weg te brengen naar een postpunt. Lees hier meer tips over het verwerken van bestellingen.

Meer weten?

We hebben hier een aantal dingen uitgelegd maar ben je benieuwd hoe je jouw verwerkingsproces kan verbeteren met GoedGepickt webwinkel magazijnsoftware? Vraag dan een online demo aan, waarin we je uitleggen hoe je gebruik maakt van onze software. Direct zelf aan de slag? Maak dan een account aan en ervaar zelf hoe makkelijk onze software is. Kom je er niet aan uit, dan helpen we je graag hier verder.