Bereid je voor op de drukte: tips voor een succesvolle feestdagen verkoop in je webshop!

De donkere dagen komen er weer aan en dat betekent dat ook de drukke feestdagen voor de meeste webwinkeliers eraan komen! Ben jij al helemaal voorbereid? Black Friday, Sinterklaas en Kerst zijn dé momenten waarop consumenten massaal hun aankopen doen en als ondernemer wil je dit natuurlijk niet missen. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw webshop en magazijn optimaal voorbereid zijn op deze drukke dagen? In deze blog geven we je enkele handige tips om het meeste uit deze feestelijke periode te halen.

“Maak je druk op rustige dagen en houd je rustig op drukke dagen.” – Wees goed voorbereid!

1. Voorraadbeheer

Een van de belangrijkste aspecten van je voorbereiding is het correct beheren van je voorraad. Natuurlijk helpt GoedGepickt je hier graag bij! 

Voer eventueel een extra voorraadcontrole uit zodat je niet misgrijpt tijdens de drukke periode. Kijk naar de best verkochte producten van voorgaande jaren en anticipeer op trends. Zorg ervoor dat je voldoende voorraad hebt van de producten die populair zijn tijdens de feestdagen.

2. Marketingstrategieën

Zorg ervoor dat je marketingstrategieën van tevoren zijn geregeld. Begin met het opstellen van een marketingplan dat gericht is op de feestdagen. Gebruik sociale media, e-mail en je website om aantrekkelijke aanbiedingen te communiceren. Denk aan kortingsacties, bundelaanbiedingen of gratis verzending, en zorg ervoor dat je dit tijdig promoot. Voor bundelaanbiedingen kun je in GoedGepickt samengestelde producten aanmaken, zodat je deze net zo gemakkelijk kunt picken als alle andere producten.

3. Website optimalisatie

Zorg ervoor dat je webshop technisch in topvorm is. Voer een last-minute check uit: is je website snel, mobielvriendelijk en gebruiksvriendelijk? Voer updates tijdig door (dus niet in de topdagen) en test het bestelproces om zeker te weten dat alles soepel verloopt. Overweeg ook een live chatfunctie toe te voegen, zodat klanten snel antwoorden op hun vragen kunnen krijgen.

4. Klantenservice

Tijdens drukke periodes kan de klantenservice vaak onder druk komen te staan. Zorg ervoor dat je voldoende personeel hebt om vragen en klachten te behandelen. Overweeg om een FAQ-pagina en chatbots toe te voegen om veelgestelde vragen te beantwoorden, zodat je team zich kan richten op complexere vragen.

5. Verzending en logistiek

Wacht niet tot het laatste moment om je verzendopties in te stellen. Controleer of je samenwerkt met betrouwbare verzendpartners en overweeg om alternatieve verzendmethoden aan te bieden (bijvoorbeeld afleveren bij servicepunt, same-day delivery of afhalen in de winkel). Communiceer duidelijk over de verwachte levertijden en eventuele vertragingen. Wil je weten welke verzendproviders je allemaal kunt koppelen in GoedGepickt? Deze informatie kun je terugvinden op onze website.

6. Perfecte inpak en presentatie

Maak van de verpakkingen ook een feestelijke ervaring. Zorg voor mooi en feestelijk verpakkingsmateriaal dat past bij de uitstraling van je merk. Overweeg om gepersonaliseerde boodschappen of kleine geschenken toe te voegen. Dit zorgt niet alleen voor een glimlach bij je klanten, maar kan ook leiden tot herhaalaankopen en positieve mond-tot-mondreclame. Middels de automatische acties in GoedGepickt kun je deze attenties automatisch toevoegen aan je bestellingen, zodat de collega’s in het magazijn dit niet per ongeluk vergeten.

7. Evaluatie en feedback

Na de drukke dagen is het belangrijk om te evalueren wat goed ging en wat verbeterd kan worden. Vraag feedback van je klanten en analyseer je verkoopgegevens. Dit helpt je niet alleen om beter voorbereid te zijn op de volgende feestdagen, maar ook om je webshop door het jaar heen te verbeteren. En bespreek ook eens met collega’s in het magazijn hoe het is gegaan! Input van de werkvloer is zeker ook waardevol!

8. “Wanneer zijn deze feestdagen eigenlijk?” 

Om goed voorbereid te zijn is het ook handig om te weten welke feestdag op welke dag valt. Houd ook goed de informatie vanuit jouw verzendprovider in de gaten, zodat je precies weet wanneer je de pakketten kunt inleveren en wanneer deze worden bezorgd. Hierbij een overzicht van de data van de feestdagen: 

• Black Friday: Vrijdag 29 november 2024. Black Friday is de dag na Thanksgiving en wordt beschouwd als de start van het winkelseizoen voor de feestdagen.
• Black Week: De week waarin Black Friday valt, begint meestal rond maandag 25 november 2024 en loopt door tot en met zondag 1 december 2024. Veel winkels bieden tijdens deze week kortingen aan, soms zelfs de hele week of langer.
• Cyber Monday: Maandag 2 december 2024. Cyber Monday volgt direct op het weekend na Black Friday en richt zich voornamelijk op online kortingen en aanbiedingen.
• Sinterklaas: Donderdag 5 december 2024. Vaak met bijbehorende aanbiedingen in winkels in de weken voorafgaand aan deze datum.
• Eerste Kerstdag: Woensdag 25 december 2024. Speciale kerstaanbiedingen en uitverkoopperiodes die zowel voor als na deze datum plaatsvinden.
• Tweede Kerstdag: Donderdag 26 december 2024. Ook deze dag wordt gevierd in Nederland en gaat vaak gepaard met kortingen en speciale winkelacties.
• Oudjaarsdag: Dinsdag 31 december 2024. De laatste dag van het jaar, met soms nog eindejaarskortingen en speciale aanbiedingen.
• Nieuwjaarsdag: Woensdag 1 januari 2025. Hoewel veel winkels gesloten zijn, worden er vaak vanaf deze dag of de eerste week van januari nieuwjaars uitverkopen gehouden om de overgebleven feestdagen voorraad te verkopen.

Wil jij ook gebruikmaken van een WMS systeem dat jou door de feestdagen heen helpt?

Wil je behalve alle handige functies waarmee je supersnel kunt werken, ook al je data inzien? Wij helpen je graag verder! Bekijk zo eens de rapporten welke je in GoedGepickt kunt vinden. In GoedGepickt verwerk je supersnel al je bestellingen en wordt je voorraad automatisch bijgehouden. Ook hebben we verschillende rapporten en tools beschikbaar zodat je datagedreven kunt werken en beslissen. 

Wil je meer weten over het gebruik van GoedGepickt? Plan dan een vrijblijvende demo via deze link. 

GoedGevraagd

Heb je vragen over hoe je GoedGepickt het efficiëntste kunt gebruiken tijdens deze drukke periode, onze koppelingen of andere vragen met betrekking tot het gebruik van GoedGepickt webwinkel magazijnsoftware? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag!